|‘Новости’

Дисконт или бонусы. Что выгоднее владельцу бизнеса?

Бонусная система для владельцев бизнеса имеет большие преимущества в сравнении с дисконтной программой. Главное преимущество – это большая вероятность сделать клиентов лояльными и постоянными, вызвать интерес и желание прийти еще раз. Второй важный момент – бонусные баллы меньше сокращают прибыль. Рассмотрим это на примере работы салона красоты. В первом случае салон предлагает клиенту фиксированную скидку 10% […]

Подробнее

Как внедрить программу лояльности розничного магазина без какого-либо риска?

Приобретение нового клиента для розничного магазина обходится в несколько раз дороже по сравнению с удержанием существующего покупателя. К тому же у постоянного клиента средняя покупка на 50-60%  больше, чем у нового, т.к. он лоялен к магазину, доверяет качеству продукта, знает ассортимент. Поэтому политика создания лояльного отношения клиентской базы является движущей силой развития бизнеса. Многие торговые […]

Подробнее

Преимущества бонусной программы

Покупатели любят индивидуальный подход. Именно это они получают в магазинах, где применяется бонусная программа. Большое количество исследований маркетологов приводит данные в пользу применения бонусной системы, так как это более эффективный способ привлечения и удержания клиентской базы по сравнению с предложением скидок. Давайте подробнее остановимся на причинах, почему бонусы становятся предпочтительнее скидок Бонус — показатель персонального подхода […]

Подробнее

7 рекомендаций для того, чтобы клиенты не ушли от Вас никогда

Перед внедрением программы лояльности нужно провести тщательный анализ, который позволит выбрать правильную бонусную программу и защитит бизнес от нерентабельных затрат. Поэтому основанием для использования систем стимулирования покупателей должно быть четкое обоснование, которое лучше всего сделает маркетинговое агентство с хорошей репутацией. Лучшей платформой управления лояльностью является CRM  система, которая дает полную информацию о клиентской базе Автоматически […]

Подробнее

Заставьте бонусы работать на Вас

В чем заключается успех бонусных программ? Бонусы – это поощрительные баллы, которые клиент получает во время покупки товара или услуги. Эти баллы покупатель может использовать только при повторной покупке в виде скидки или подарка. Такая система лояльности создает мотивацию у покупателя прийти в магазин не один раз. Скидки магазин предоставляет покупателям сразу во время первой покупки. […]

Подробнее

Кейс. Сыроварня Bella Fattoria

Быстрый путь для раскрутки аккаунта в Instagram + 4300 подписчиков для лавки сыра Сыроварня Bella Fattoria обратилась в МА «Аркаим Финанс» с запросом на раскрутку  своего  аккаунта в социальных сетях. На момент наших первых переговоров количество их подписчиков составляло 330 человек. Мы обсудили с заказчиками проблемы и точки роста, что привело нас к следующему заключению. […]

Подробнее

Все, что Вам нужно это установить программу лояльности клиента

Любой розничный магазин будет развиваться успешно, если у него есть большая лояльная клиентская база. Это обеспечит большой товарооборот и высокую доходность бизнеса. Что же нужно для формирования клиентской базы и создания постоянной привязанности к магазину Из многих аспектов выделим наиболее значимые: ассортиментная политика грамотная работа персонала дизайн торгового зала выражение благодарности клиенту за покупку в виде […]

Подробнее

Скажи скидкам – НЕТ!

Как показало время, программа лояльности, построенная только на скидках, в итоге приводит к убыткам. Привязать клиента к определенному магазину системой скидок невозможно. Покупатель, настроенный покупать с дисконтом, будет искать товар подешевле, скидки побольше в других магазинах.

Подробнее

Частота покупок. Как достичь увеличения продаж?

Бонусы можно «дарить». На дни рождения, праздники или же по особым датам для Акций, к примеру, в периоды, когда в компании наблюдается снижение спроса. Кроме того, «дарить» бонусы можно делать автоматически. Когда клиент регистрируется и получает бонусную карту, он заполняет анкету – по каким определенным дням (если это салон красоты, например) он хотел бы выглядеть […]

Подробнее

CRM. Клиентская база. Выгода работы с базой клиентов.

Как зачастую в компаниях осуществляется работа с базой клиентов? В начале каждого месяца системный администратор, менеджер или маркетолог работает с базой клиентов: делает выгрузку всех данных в «Excel», затем из базы выбирает тех, у кого есть день рождения в будущем месяце и кого компания бы хотела поздравить. Далее отобранным клиентам отправляется смс с уведомлением о […]

Подробнее