Статьи Аркаим Финанс

CRM. Клиентская база. Выгода работы с базой клиентов.

Как зачастую в компаниях осуществляется работа с базой клиентов? В начале каждого месяца системный администратор, менеджер или маркетолог работает с базой клиентов: делает выгрузку всех данных в «Excel», затем из базы выбирает тех, у кого есть день рождения в будущем месяце и кого компания бы хотела поздравить. Далее отобранным клиентам отправляется смс с уведомлением о начислении бонусов и баллов т.д…. Согласитесь, это очень долгий процесс и он отнимает много ресурсов компании: финансовых и временных.

В нашем же случае, бонусная система работает автоматически, и единственное, что нужно сделать сотрудникам компании – это дать клиенту заполнить анкету, а после –всего один раз ввести в базу полученные от него при регистрации бонусной карты данные. То есть, мы получаем не только увеличение оборота, но и экономим такие ресурсы, как деньги или время, которое владельцем компании оплачивается маркетологу, менеджеру или другому сотруднику, который работает с базой.

Важно отметить тот факт, что продать существующему клиенту в семь раз дешевле и проще, чем привлечь нового! Отсюда работа с базой клиентов является важным инструментом и, самое главное, выгодным для вашего бизнеса.


Получите бесплатную консультацию по развитию своего бизнеса, звоните: +79899534307