Статьи Аркаим Финанс

Разработка сайтов: как получить клиентов на всю жизнь? (Часть 4)

Грамотная разработка сайтов: Поздравляйте с праздниками.. каждый день!

Правильный ответ - часто. Все нормальные сервисы, в которых зарегистрирован Ваш клиент, поздравляют с крупными праздниками. Обычно это Новый Год, 23 февраля, 8 марта и День Рождения. И каждый раз, в преддверии этих праздников у Вашего покупателя забит ящик от однотипных поздравлений.

И если Вы тоже начнете делать как все, Ваше письмо просто потонет в общем объеме писем и останется незамеченным.

Учитывайте это при разработке сайтов!

Как с этим быть?

Есть несколько способов решения.

Во-первых, при разработке сайтов можно предусмотреть возможность поздравлять с праздником заранее. В письме прямо и честно объясняете: "В канун праздника Вы скорее всего получите огромное количество поздравлений. А мы очень хотим поздравить Вас лично. Именно поэтому мы поздравляем Вас заранее!". Тот же прием можно сделать после праздника. Суеверия тут ни к чему. Ваше письмо прочитают. Вы напомните о себе. Цель выполнена.

Дополню, то в случае с крупными праздниками Вы можете дарить скидки на 3-4 дня после самого праздника. Возможно у человека не было денег до праздника, а купить Ваш товар очень хотелось. А тут великолепное стечение обстоятельств! Ему подарили сумму денег, да еще и магазин дает дополнительную скидку!

Во-вторых, активно используйте все многообразие праздников в России.

Возможно Вы будете удивлены тем, что в РФ практически каждый день происходит по 4-5 праздников. Это и профессиональные праздники, и старославянкие, и национальные, и шутливо-вымышленные.

Я уверен, что Ваш клиент будет приятно удивлен, когда Вы поздравите его 17 февраля с Днем спонтанного проявления доброты. Да еще и "спонтанно" подарите скидку или бонус на будущие покупки.

Согласитесь, что это достаточно необычно. И это запомнится Вашим клиентам!

Список самых интересных праздников России Вы можете найти в нашем материале "Увеличение продаж: Праздники на каждый день".

Для получения этого материала можете прислать письмо на нашу почту info@prodam-slona.ru или зайти на наш сайт http://www.prodam-slona.ru в раздел "Книги".

Грамотная разработка сайтов: Дарите незаявленные подарки

Удивляйте своих покупателей. Делайте для них больше, чем они ожидают!

Помните, что одна из основных Ваших целей (помимо получения прибыли) - вызвать у клиентов максимум положительных эмоций и вызвать эффект сарафанного радио среди родственников, друзей, знакомых и коллег Ваших покупателей!

Чтобы этого добиться, кладите в посылку подарки и сюрпризы, о которые нигде не упоминается: ни в рассылке, ни на сайте, ни по телефону. НИГДЕ.

Естественно, чем больше сумма покупки, тем дороже должен быть подарок.

Что дарить? Да что угодно!
Бейсболки, футболки, наручные часы, флешки, магниты, блокноты, календари..

Список сувениров просто безграничен! Включите фантазию, удивите Ваших покупателей!

Грамотная разработка сайтов: Выделяйте на эксперименты 5-7% маркетингового бюджета.

Даже если у Вас все хорошо, и клиенты стоят в очереди, всегда есть способы что-то улучшить.

Постоянно находитесь в поиске. Постоянно улучшайте и дорабатывайте сайт. Постоянно обучайте и работайте со своими сотрудниками. Постоянно создавайте новые маркетинговые материалы.

Постоянно развивайтесь!

И Вы будете находить новые инструменты, которые будут многократно увеличивать прибыль Вашего сайта и Вашей компании!