Статьи Аркаим Финанс

Разработка сайта-каталога: стадии дополнительных продаж в Интернет-магазине.

Разработка сайта-каталога: стадии дополнительных продаж в Интернет-магазине.

Существует три основных стадии продажи, когда достаточно просто можно осуществить дополнительную продажу.

1.До покупки, когда человек только выбирает товар


2.Во время покупки, в корзине с товарами (или в форме заявки)


3.После покупки (до оплаты заказа)


Разработка сайта-каталога - Работа с посетителем "До покупки"

Основной площадкой для нас в данном случае будет являться страница с товаром.

В хорошо выделенном спец.блоке должна быть расположена спец.акция с неким товаром, с хорошей скидкой на данный товар.

Очень желательно, чтобы новый товар был "на одной волне" с основным, дополнял его. Цена для таких товаров должны быть ниже, чем у основного товара, чтобы не смутить покупателя. Например, к принтеру можно предлагать сканер, дополнительный картридж или МФУ-установку.

Такое спец.предложение выполняет две очень полезные задачи:
Человек начинает считать и прикидывать, что ему еще нужно..
Человек начинает изучать Ваш сайт. А это очень сильно увеличивает шансы покупки!

Разработка сайта-каталога - Работа с посетителем "Во время покупки"

Посетитель сайта выбрал все, что ему нужно. Положил все товары в корзину. Соответственно мы обязательно должны предложить ему прямо в корзине более дорогие товары, аксессуары и дополнительные товары. В общем использовать все прелести инструментов дополнительных продаж.

Важно помнить при разработке сайта-каталога.

Раз клиент дошел до корзины, значит он настроен на покупку очень и очень серьезно. Важно не упустить этот момент!

Работа с посетителем "После покупки"

Клиент сформировал заказ.

В момент, когда он нажимает кнопку оформления заказа, мы обязаны сделать еще одну попытку дополнительных продаж. Будет не плохо, если Вы реализуете возможность добавить новые товары в заказ за 1 клик.

Например, человеку показываются аксессуары со скидкой. Или те товары, которые он смотрел на сайте ранее. Возможно он передумает и вновь ими заинтересуется.