Сессия стратегического планирования для бизнеса
в Санкт-Петербурге

Для успешной работы фирмы одним из важных действий, которое необходимо проводить с руководящим составом – это стратегические сессии (рабочие сессии или сессии стратегического планирования).

Во время сессии стратегического планирования вы сможете правильно поставить себе цели, задачи и найти наиболее успешный способ для реализации разработанной стратегии.

Все решения по поставленным задачам достигаются с помощью мозгового штурма. Это даёт кратчайшие и наиболее оптимальные пути решения по возникшим проблемам, новые бизнес идеи и коллективную разработку способов изменения текущей ситуации в фирме.

— Участники, в любом случае, придут к общему знаменателю по всем затронутым вопросам: от распределения полномочий до оптимизации направлений развития бизнеса.

— По окончанию рабочей сессии компания получает действенные пути решения текущих задач и на перспективу, которые надо всего лишь подкорректировать и пустить в работу. Каждый участник в виде протоколов визуализирует те или иные управленческие решения.

— Никто не останется безучастным в процессе мозгового штурма. Каждый участник делает свой вклад для дальнейшего прогрессивного развития бизнеса. Только при таком раскладе достигаются максимальные высоты. А те, кто тянет команду вниз можно сразу разглядеть, что поможет отсеять нежелательных персонажей на пути к глобальным изменениям в организации.

— Повышение профессиональных знаний каждого члена управленческой команды.

— Получение новых, совершенно неожиданных, путей решения от сотрудников, что приятно удивит самого руководителя.

— Налаживание взаимоотношений между сотрудниками, несомненно, является одним из важных преимуществ проведения стратегической сессии. Всем известно, что только дружная, понимающая с полуслова, команда способна свернуть горы.

— Различные тренинги проигрывают сессиям стратегического планирования в плане выявления лидеров и путей достижения целей.

— Для каждого участника сессии будет заметен эмоциональный подъём, так как шаг за шагом выявляется наглядно по записям и отметкам все предложения по решению конкретных задач, которые потребуется просто шаг за шагом внедрить в работу организации. А для того, чтобы ничего не упустить осуществляется фотоотчёт в течение всей сессии и по окончанию весь материал выдаётся команде.

1. Комплексная сессия стратегического планирования с предварительным анализом текущего состояния организации
Опытные консультанты нашей компании выявят основные аспекты для проведения сессии стратегического назначения, согласуют все положения непосредственно с высшим руководством и проведут саму сессию с подведением итогов работы. Политика нашей компании прозрачна, мы не вводим Заказчика в заблуждение по поводу цен на наши услуги, а называем конкретные цены. Стоимость зависит от количества отделов, которые необходимо проанализировать

2. Персональная стратегическая сессия
Затрагивается на всю работу меньше времени, не включает в себя раскрытие полной информации сторонней компанией, ускоряется получение путей решения для достижения больших высот вашего бизнеса. Последний вариант предполагает проведение итогов в виде глобальной презентации для управленческого состава с обобщением всех выводов и предложений озвученных во время стратегической сессии. Первый — выдаёт отдельный протокол со всеми идеями, полученными за всё время проведения сессии, где записан план для последующего внедрения всех идей непосредственно в работу. Модератором сессии стратегического планирования выступают наши специалисты, подводящие озвученные мысли участников в нужном направлении, которые позволяют найти наиболее эффективные пути решения задач, выдвинутых руководителем.

Степень владения ситуацией компании, конечно же, зависит от руководителя. Дополнительный, более полный взгляд со стороны наиболее эффективный, отсюда и высокая цена на эту работу. В случае если руководитель понимает особенности дальнейшего прогрессивного развития и хочет вовлечь в нужное русло и детально рассмотреть каждую задачу, тогда следует выбрать вариант без диагностики текущего состояния фирмы, который наименее время затратный (4−6 часов).

Стратегическая сессия – это процесс анализа состояния компании и выработка решений стратегического характера.
Если проще, то стратсессия помогает быстро разобрать проблемы компании, сформулировать актуальный задачи, распределить роли в команде, выработать оптимальную стратегию действий, чтобы достичь успеха. А также обязательно пригласить привлечь к решению проблем ключевых собственников, руководителей фирмы, топ-менеджеров для более эффективного решения.

Какие цели могут быть у стратсессии?

- Разработка стратегии.
Разработка стратегии компании на в долгосрочной перспективе и на короткий срок.

- Решение трудной ситуации.
Поиск решений для выхода из трудной ситуации в компании или проекте.

- Командообразование.
Создание единого видения, сбор мнений относительно ценностей, путей развития, принимаемых решений и планов.

- Повышение квалификации.
Обучение сотрудников, повышение квалификации, развитие соф-скилл навыков у персонала, изменение отношения к какой либо теме, повышение мотивации, поднятие корпоративной этики.

Конкретные примеры

Например, здесь представлены цели, которые были сформулированы на стратегических сессиях совместно с нашей командой в роли фасилитатора, модератора сессии.

- Поднять уровень компетенции менеджеров по приему заявок и администраторов гостиницы, выстроить стабильную систему привлечения новых клиентов, изменить подход к расходованию рекламного бюджета (кейс компании Павловский парк);

- Выработать правила клуба, ввести VIP-карту для VIP клиентов, проработать акцию - "Приведи друзей" и "Коллективная карта", внедрить систему сбора отзывов для продвижения в соц.сетях, создать план по работе с партнерами (кейс компании Smart Boxing Club);

- Разработать общий бренд для компании N, который объединит все четыре самостоятельных ранее проекта по продаже земельных участков в один крупный под единым брендом (кейс компании Lavors).

Результаты стратсессии

- Назначить ответственный лиц и ролей за те или иные задачи
- Найти новые идеи и альтернативные стратегии
- Проработать решения и планы
- Сформировать новое видение проблемы
- Найти ответы на вопросы
- Достичь определенных результатов за определенный срок
- Изменить культуру поведения в компании
- Определить сильные и слабые стороны компании
- Провести командообразование между коллегами, коллективом
- Обсудить перспективы развития на будущее
- Определение факторов роста
- Определение цели и задач команды
- Решение спорных вопросов
- Улучшить качество продукции
- Внедрить новые сервисы

Роль фасилитатора (модератора)

Фасилитация или модерация сессии стратегического планирования это очень важная часть. От компетентности и профессионализма фасилитатора зависит насколько успешна будет работа всей группы, потому что без грамотной модерация стратсессия может превратиться в обыкновенный разговор или 'базар', где никто так и не придет к единому видению решения задачи.

Модерация отличается от фасилитации тем, что в ней имеется конкретный четкий алгоритм работы группы. А фасилитация — это скорее набор различных методов групповой работы, скомпонованных по усмотрению ведущего, какого-либо жесткого универсального сценария нет.

На сессии подобного рода всегда стоит приглашать модератора, что использовать участие каждого максимально эффективно.

Он увеличит уровень ответственности участников, поможет найти связи и закономерности в решении проблем, поймет необходимость внедрения новых технологий и инструкций, возьмет на себя управление встречей, задаст направление мышления и деятельности, определит положение дел на практике, поможет прийти к взаимодействию.

Ведущий может быть ярким человеком, но в условиях стратсессии он должен уметь держать внимание на задаче, а не на себе. Человек должен восприниматься топ-менеджерами как партнер, свой человек, а с другой стороны, это «незаметный лидер», управляющий происходящим на сессии. Но необязательно консультант должен досконально знать ваш бизнес.

Почему важен профессиональный фасилитатор

- Оптимальный сценарий.
Модератор изначально разрабатывает максимально эффективный сценарий работы с вашей командой, с вашими людьми исходя из поставленной цели.

- Инструменты.
Правильно выбранные инструменты, методы и формы работы для каждого этапа сессии максимально приблизят вас к быстрому и верному решению задачи.

- Вовлечение участников.
Специалист должен управляет динамикой мероприятия, процессом, работает с претензиями и сопротивлениями некоторых участников и помогает решать внутренние конфликты в компании между людьми.

- Эффективность и итоги.
Фасилитатор не просто запишет все ваши решения на флипчарт, он также поможет распределить задачи между участниками и проконтролирует выполнение, чтобы ваши цели стали вашим результатом, а также поможет найти новые возможности.

- Независимость.
Эксперт поможет оценить ситуацию независимым взглядом со стороны профессионала, найти рациональное решение поставленной задачи и определит точки роста, предотвратит ошибки.

- Внимание.
Во время длительной сессии люди часто начинают отвлекаться, именно поэтому важно видеть это и фокусировать внимание участников на решение задачи.

- Фиксация решений.
Обычно после принятия какого-то решения все могут забыть о нем через время, поэтому очень важно правильно их фиксировать.

Как сделать стратсессию эффективнее

- Запланируете время заранее (лучше выделить на это весь день или хотя бы пару часов про запас)

- Подготовьте все необходимое (условия в которых будет проходить сессия - помещение, доски, маркеры, ручки, все что вам может понадобиться)

- Настройтесь на творчество (даже самые безумные предложения зачастую могут оказаться самым действенным решением)

- Продумайте логистику (перерывы, этапы стратегической сессии, сколько каждый этап должен занять времени)

Пост-сопровождение после стратегической сессии

Пост сопровождение нужно для того, чтобы все намеченные планы не остались просто на бумаге (как это часто бывает), а стали действиями и привели вас к конкретному и четкому результату. О важности поддержки после сессии:

• Обеспечить сопровождение реализации решений, принятых на сессии — иногда возникают новые сложности, требующие общего осмысления и проработки в схожем, но упрощенном формате, как на большой стратсессии. Иногда это индивидуальная работа «аля-коучинг».

• Обеспечить промежуточный контроль принятых решений. Тогда фасилитатор привлекается для проведения процесса презентации и обсуждения промежуточных результатов. Это не рядовое собрание, а веховое событие, символизирующее окончание ключевого этапа.

• Обеспечить пиар и пропаганду пост-сессионных активностей и решений, а также помочь реализовать все цели и задачи.

Заключение

Даже самая удачная стратегическая сессия не принесет вам такого результата, как комплекс из нескольких стратегических сессий вместе с дальнейших пост сопровождением или разработкой и реализацией маркетинговой стратегии. Одного желания начать изменения недостаточно без дополнительный внешней поддержки. Стоит начать с небольших шагов чтобы пройти целиком этот путь и достичь ожидаемого результата своими силами. Желательно продолжать поддерживающие встречи не меньше месяца.

Сейчас перед лицом грядущих изменений нужно правильно использовать момент и правильно определить масштаб, чтобы извлечь максимальную выгоду из ситуации.